Privacy policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

La présente politique explique comment MIJOTA collecte et utilise vos données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

JCLM LLC
Société enregistrée aux États-Unis
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A-375, Albuquerque, NM 87113, États-Unis
Email : hello@mijota.fr

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse email ;
votre adresse de livraison et de facturation ;
votre numéro de téléphone si vous le renseignez au checkout pour la livraison ;
les informations liées à vos commandes ;
vos échanges avec le service client ;
des données de navigation et d'usage du site ;
des données marketing lorsque vous acceptez les cookies ou vous inscrivez à la newsletter.

MIJOTA ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes ;
gérer les retours, remboursements et garanties ;
répondre à vos demandes ;
sécuriser le site et prévenir la fraude ;
respecter nos obligations comptables et légales ;
envoyer des emails marketing si vous y avez consenti ;
mesurer l'audience du site ;
améliorer l'expérience d'achat.

Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur :

l'exécution du contrat ;
le respect d'obligations légales ;
votre consentement ;
l'intérêt légitime de MIJOTA, notamment pour la sécurité, le service client et l'amélioration du site.

Prestataires et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Shopify, pour l'hébergement, la boutique et le checkout ;
prestataires de paiement activés au checkout ;
Colissimo et prestataires logistiques ;
Klaviyo, pour l'emailing et certains messages marketing ;
Meta, pour la mesure publicitaire lorsque le consentement est donné ;
Google Analytics, pour la mesure d'audience lorsque le consentement est donné ;
Loox, pour la gestion des avis clients ;
prestataires techniques, comptables ou juridiques lorsque c'est nécessaire.

Transferts hors Europe

JCLM LLC est une société américaine. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ou de la Suisse.

Lorsque c'est nécessaire, MIJOTA s'appuie sur les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les décisions d'adéquation, les clauses contractuelles types ou les mécanismes de transfert proposés par les prestataires.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

données de commande et facturation : durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales ;
données de compte client : durée de vie du compte, puis archivage si nécessaire ;
données service client : durée nécessaire au traitement de la demande et à la preuve ;
données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou après une période d'inactivité ;
cookies : selon les durées indiquées dans la Politique cookies.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

l'accès à vos données ;
leur rectification ;
leur suppression ;
la limitation du traitement ;
l'opposition au traitement ;
la portabilité de vos données ;
le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à hello@mijota.fr.

Nous pouvons vous demander une preuve d'identité si cela est nécessaire pour traiter votre demande.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l'autorité compétente :

France : CNIL, https://www.cnil.fr
Belgique : Autorité de protection des données, https://www.autoriteprotectiondonnees.be
Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, https://www.edoeb.admin.ch