Garantie MIJOTA

Dernière mise à jour : 21 mai 2026

Garanties légales

Les produits MIJOTA bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

MIJOTA ajoute une garantie commerciale de 3 ans sur la structure des produits de cuisson MIJOTA, à compter de la réception de la commande.

Cette garantie vise les défauts de fabrication qui empêchent une utilisation normale du produit dans une cuisine domestique.

La garantie commerciale peut couvrir :

une déformation structurelle anormale ;
une fissure ou rupture non liée à un choc ;
un défaut de fabrication du corps du produit ;
un défaut de fixation ou de soudure lorsqu'il est présent sur le modèle concerné.

La garantie commerciale ne couvre pas :

les rayures, marques, traces d'ustensiles ou changements de couleur ;
l'évolution normale de la surface liée au culottage ;
les traces de chauffe et marques de cuisson ;
l'usure normale ;
un choc, une chute ou une mauvaise manipulation ;
une surchauffe ou un usage au-delà des températures indiquées sur la fiche produit ;
un nettoyage inadapté ;
une modification ou réparation non autorisée ;
un usage professionnel ou intensif.

Une poêle qui vit change d'aspect. Ce n'est pas un défaut : c'est souvent le signe qu'elle sert vraiment.

Écrivez à hello@mijota.fr avec :

votre numéro de commande ;
une description claire du problème ;
des photos du produit ;
une photo ou copie de la preuve d'achat si elle n'est pas retrouvée dans notre système.

Après analyse, MIJOTA choisit la solution adaptée : réparation, remplacement, avoir ou remboursement partiel ou total.