Garantie MIJOTA

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Garanties légales

Les produits MIJOTA bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

Garantie commerciale de 25 ans sur le produit entier

Chaque produit MIJOTA vendu sur le site est garanti 25 ans dans son intégralité contre les défauts de fabrication, dans le cadre d'un usage domestique normal. Cette durée court à compter de la réception de la commande.

Cette garantie couvre le produit entier et chacun de ses éléments d'origine contre les défauts de fabrication qui empêchent une utilisation normale dans une cuisine domestique.

Ce qui est couvert

La garantie commerciale peut couvrir :

une déformation structurelle anormale ;
une fissure ou rupture non liée à un choc ;
un défaut de fabrication du corps du produit ;
un défaut de fixation ou de soudure lorsqu'il est présent sur le modèle concerné.

Ce qui n'est pas couvert

La garantie commerciale ne couvre pas :

les rayures, marques, traces d'ustensiles ou changements de couleur ;
l'évolution normale de la surface liée au culottage ;
les traces de chauffe et marques de cuisson ;
l'usure normale ;
un choc, une chute ou une mauvaise manipulation ;
une surchauffe ou un usage au-delà des températures indiquées sur la fiche produit ;
un nettoyage inadapté ;
une modification ou réparation non autorisée ;
un usage professionnel ou intensif.

Une poêle qui vit change d'aspect. Ce n'est pas un défaut : c'est souvent le signe qu'elle sert vraiment.

Comment activer la garantie

Écrivez à contact@mijota.fr avec :

votre numéro de commande ;
une description claire du problème ;
des photos du produit ;
une photo ou copie de la preuve d'achat si elle n'est pas retrouvée dans notre système.

Après analyse, MIJOTA choisit la solution adaptée : réparation, remplacement, avoir ou remboursement partiel ou total.