Questions fréquentes
Les réponses avant de passer à la poêle
Réponse immédiate
Les réponses les plus demandées
Si vous hésitez, commencez ici : matière, glisse, compatibilité, livraison. C'est ce qui évite presque toutes les mauvaises surprises avant commande.
- MIJOTA utilise Titane 3X™ sur les surfaces de cuisson : titane massif, sans PFAS/PTFE/PFOA.
- La glisse dépend du préchauffage, de la matière grasse et du culottage.
- Vérifiez la fiche produit pour la compatibilité et l'usage exact.
- Pour un doute précis, écrivez-nous avant d'acheter.
Notre réponse : mieux vaut une page qui dit les limites clairement qu'une promesse parfaite impossible à tenir.
Vous n'achetez pas une poêle tous les matins. Alors autant répondre franchement aux questions qui comptent : matière, PFAS, glisse, nettoyage, livraison, retour.
- Sans PFAS
- Titane massif
- SAV humain
- Livraison suivie
Avant achat
Les trois choses à savoir tout de suite.
Vous voulez surtout être rassuré
PFAS, culottage, induction, nettoyage, retours : les questions importantes sont réunies ici.
La poêle demande un vrai geste
Sans PTFE, on ne vend pas l'effet antiadhésif jetable. On vous explique comment obtenir une bonne glisse.
Vous pouvez nous écrire
Si une réponse manque, passe par la page contact. On préfère une question claire avant achat qu'une hésitation au panier.
Pas de flou
Une bonne FAQ doit enlever le doute, pas l'enterrer.
Quand une poêle promet tout, on finit par ne plus croire grand-chose. Ici, on préfère dire ce qui est simple : Titane 3X™ combine une surface titane, un cœur aluminium et une base inox, la cuisson demande les bons gestes, et les conditions de livraison/retour doivent être lues avant achat.
Mieux vaut une réponse franche qu'une promesse trop propre.
Repères
Les sujets qui reviennent le plus.
Si vous hésitez, commencez par ces trois repères. Ils couvrent l'essentiel : matière, usage, service.
Matière
Technologie Titane 3X™ : surface titane massif, cœur aluminium, base inox, sans revêtement antiadhésif fluoré.
Usage
Préchauffage, matière grasse et culottage guidé pour cuisiner sans dépendre d'une couche PTFE.
Service
Livraison suivie, retours encadrés, réponse humaine si vous avez une question avant de commander.
Résumé rapide
Ce que les questions veulent vraiment dire.
Souvent, une question technique cache une inquiétude simple : est-ce que ça va marcher chez moi, et est-ce que je vais regretter mon achat ?
| Question | Réponse | À savoir | À vérifier | Suite |
|---|---|---|---|---|
| PFAS / PTFE | Sans PFAS, PTFE, PFOA | Oui, la surface est pensée pour ça | Possible, selon geste | Bonne au départ, variable ensuite |
| Induction | Compatible selon produit | Voir fiche produit | Voir fiche produit | Voir fiche produit |
| Retour | 30 jours pour essayer | Retour accompagné | Produit complet et propre | SAV via contact |
Process
Comment éviter les mauvaises surprises.
La majorité des déceptions viennent d'un mauvais usage, d'une compatibilité mal lue ou d'une attente héritée des poêles PTFE. On clarifie les trois.
Avant de commander
Lisez la fiche produit, vérifiez votre plaque et gardez en tête que la glisse vient aussi du geste.
Après réception
On guide le premier usage : lavage, chauffe progressive, matière grasse, puis culottage si besoin.
Si quelque chose coince
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo. C'est plus rapide et plus clair.
FAQ
Les questions les plus utiles.
MIJOTA est-elle vraiment sans PFAS ?
La promesse porte sur la technologie de cuisson Titane 3X™ : une surface en titane massif, sans PFAS, sans PTFE, sans PFOA, sans revêtement antiadhésif fluoré.
Est-ce que les œufs collent ?
Le premier test, c'est toujours l'œuf. Avec une poêle sans PTFE, il faut préchauffer correctement, ajouter un peu de matière grasse et laisser la surface travailler. Ce n'est pas le même geste qu'une poêle neuve à revêtement.
Est-ce compatible induction ?
Vérifiez la fiche produit de la poêle concernée. Les produits MIJOTA sont pensés pour les cuisines du quotidien, avec compatibilités indiquées clairement sur la page produit.
Comment nettoyer la poêle ?
Laissez tiédir, passez sous l'eau, utilisez une éponge douce et séchez. Si ça accroche, faites tremper quelques minutes. L'intérêt du titane est de ne pas cuisiner avec la peur d'abîmer une couche fragile.
Que faire si je ne suis pas convaincu ?
Vous avez 30 jours pour essayer la poêle dans une cuisine domestique normale. Si elle ne vous convient pas, écrivez-nous via la page contact avec votre numéro de commande : on vous indique la procédure de retour.
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